Formations IA

La formation IA, pour que vos équipes utilisent les outils au quotidien

La formation IA est souvent oubliée dans les projets d’automatisation, alors qu’un outil que les équipes n’utilisent pas ne rapporte rien. Nous formons vos collaborateurs à se servir de l’IA dans leur travail réel : les documents qu’ils rédigent, les demandes qu’ils traitent, les recherches qu’ils font chaque jour.

Nous proposons trois formats selon le public. Une session pour les dirigeants, sur les usages utiles, les limites et les risques, pour décider en connaissance de cause. Des ateliers pratiques pour les équipes métier, sur leurs propres cas. Et une formation plus technique pour les personnes qui devront maintenir ou faire évoluer les outils déployés.

Quand nous livrons un outil, sa prise en main fait partie du travail. Les cofondatrices de Maison Théoline ont publié leur premier article trois jours après avoir reçu leur espace d’administration, et quatre articles en un mois, sans intervention de notre part.

Cadrer l’usage qui existe déjà

Dans la plupart des entreprises, une partie des équipes utilise déjà ChatGPT ou un autre assistant, sans règle commune et sans que la direction le sache précisément. Repérer ces usages est la première étape.

Un usage sans règle pose deux problèmes. Le premier concerne les données : des informations confidentielles sont copiées dans des outils grand public sans que personne n’ait décidé si c’était acceptable. Le second concerne la fiabilité : sans méthode de vérification, une réponse plausible mais fausse peut finir dans un document envoyé à un client.

Nous traitons ces deux points pendant la formation. Les règles d’usage sont rédigées avec les participants : quelles données peuvent être utilisées dans quel outil, ce qui doit être vérifié, qui valide avant l’envoi.

Des sessions construites sur vos propres cas

Chaque formation part de vos processus, de vos documents et de vos logiciels. Quand l’effectif le permet, nous séparons les groupes par métier, car un commercial, un chargé d’affaires et un comptable n’ont pas les mêmes besoins.

L’objectif est que vos équipes sachent se servir des outils seules. Nous le vérifions lors d’un point de suivi quelques semaines après la formation, sur les questions apparues dans la pratique.

Notre article sur l’IA comme outil de transfert d’expertise en entreprise développe ce point. Sur les postes que les projets oublient de budgéter, les coûts cachés d’un projet IA en PME est un bon complément. Pour situer le niveau de départ de vos équipes, le diagnostic IA gratuit donne un premier repérage.