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Toutes les réalisationsOutil interne Lumivi

Une chaîne de recherche de prospects qui réserve le temps de l'équipe aux contacts joignables.

Retrouver le vrai décideur, vérifier qu'il est joignable sur plusieurs canaux à la fois, et réserver le temps de l'équipe aux contacts joignables.

Contexte

Système interne Lumivi utilisé en production.

Lumivi réserve une prospection personnalisée aux entreprises les plus susceptibles d'être intéressées. Traiter une liste entière à la main dépasse la capacité disponible, et l'automatiser en masse sans filtre disperse l'effort sur des contacts mal identifiés. Le pipeline écarte ce qui n'est pas exploitable avant de dépenser du temps humain ou un crédit d'outil payant.

Confidentialité

Cette fiche décrit un outil interne de Lumivi ; aucune donnée client n'y figure.

La question posée

Comment savoir, avant de payer un enrichissement ou de mobiliser du temps humain, si un contact a une vraie chance d'aboutir ?

Ce qui a été cadré

Les choix de conception.

Les contraintes, les données et les garde-fous pris en compte pour concevoir l'outil.

01

Un préfiltre gratuit avant toute dépense

Les entreprises hors cible sont écartées sur des critères publics et gratuits, avant tout appel à un outil d'enrichissement payant.

02

Une remontée jusqu'au vrai décideur

Quand une entreprise est détenue par une holding sans dirigeant apparent en direct, le pipeline interroge la structure mère pour retrouver la personne réelle.

03

Une priorité fondée sur les moyens de contact vérifiés

Une entreprise ne bascule en traitement prioritaire que si son dirigeant est vérifiable sur plusieurs canaux à la fois.

04

Une reprise bornée en cas d'échec technique

Après un échec d'un outil tiers, une nouvelle tentative reste possible sans reboucler sur tout le flux.

Avant / après

Avant et après le projet.

La situation avant le projet, puis après.

Avant

  • Un tri manuel entreprise par entreprise pour choisir à qui réserver un traitement personnalisé.
  • Des crédits d'enrichissement dépensés sur des entreprises hors cible.
  • Des dirigeants injoignables faute de savoir remonter jusqu'à eux derrière une holding.
  • Aucune règle explicite pour distinguer un contact exploitable d'un contact fragile.

Après

  • Un tri automatique, sur des critères objectifs : le contact est-il joignable ?
  • Un préfiltre gratuit qui protège les crédits d'enrichissement.
  • Une résolution automatique du décideur réel, même derrière une structure de holding.
  • Une règle claire : traitement prioritaire par l'équipe seulement si plusieurs canaux confirment que le contact est joignable.
Les faits

Ce qui est vérifiable.

  • Un cycle actif toutes les 15 minutes, en production continue.
  • Un cas réel de résolution derrière une holding, du dirigeant introuvable en direct jusqu'au contact complet.
  • Une politique de validation d'email à plusieurs niveaux de confiance, qui écarte tout envoi sur une adresse non vérifiée.
  • Une reprise automatique bornée sur les échecs techniques, sans perte silencieuse de contact.
En chiffres

Le projet en quelques chiffres.

15minutes

la fréquence du cycle de traitement en continu.

3canaux de contact

vérifiés avant tout traitement prioritaire.

1préfiltre gratuit

avant toute dépense sur un outil payant.

Garde-fous et confidentialité

  • Aucun appel à un outil payant avant le passage du préfiltre gratuit.
  • Aucune entreprise déjà écartée n'est ré-intégrée automatiquement.
  • Un contact reste hors traitement prioritaire tant qu'il n'est vérifié que sur un seul canal.
  • Une entreprise en échec technique est retentée une fois.
ROI recherché

Ce que l'on cherche à mesurer avant de déployer plus loin.

Les résultats se mesurent dans la durée. Voici les gains visés et ce qui n'est pas encore mesuré.

01

moins de temps humain passé à trier une liste à la main

02

moins de crédits d'enrichissement dépensés sur des contacts hors cible

03

un traitement prioritaire réservé à ce qui a une vraie chance d'aboutir

04

moins de décideurs perdus derrière une structure de holding mal résolue

Projection pour une PME comparable

Toute entreprise qui prospecte à partir d'un fichier trop large pour être qualifié à la main peut appliquer la même logique : distinguer le volume de contacts de leur pertinence, et réserver le temps humain à ce qui est vérifié comme joignable.

Chaîne technique

Architecture technique.

Les principaux composants, décrits sans donnée confidentielle.

Recherche par critères

Identification des entreprises correspondant au profil cible.

Préfiltre gratuit

Élimination des entreprises hors cible avant tout appel payant.

Résolution du décideur

Remontée jusqu'au dirigeant réel, y compris via une holding.

Vérification croisée des canaux

Email nominatif, profil professionnel, téléphone direct.

Enregistrement dans le CRM sans doublon

Chaque entreprise n'est traitée qu'une fois, sans doublon.