L
Lumivi
Infrastructure Lumivi

Un moteur commercial IA qui lit les signaux, applique notre doctrine et recommande la prochaine action.

Connecter HubSpot, n8n, un Brain stratégique versionné, des services IA headless et un dashboard analytics pour passer d'une séquence calendaire à une logique événementielle.

Preuve de réel

Système interne Lumivi utilisé en production.

Lumivi prospecte des PME à forte charge documentaire. Le volume augmente, les signaux se multiplient, les scanners faussent les ouvertures et une relance fixe J+3 ou J+7 ne suffit plus à traiter correctement l'intention.

Confidentialité

Ce cas porte sur notre infrastructure interne. Il peut être expliqué publiquement sans exposer de données prospect nominatives.

Question business

Comment savoir quoi faire après chaque signal prospect, sans demander à l'équipe de relire HubSpot toute la journée ?

Ce qui a été cadré

Le chantier derrière la réalisation, pas seulement le résultat visible.

Ces blocs explicitent la matière terrain utilisée pour concevoir la solution : objets métier, contraintes, automatisations, données, arbitrages et garde-fous.

01

Le moteur ne croit pas les clics aveuglément

Les ouvertures et clics bruts peuvent être pollués par des scanners. Lumivi distingue l'ouverture pixel, le clic non confirmé, la vraie vue, la lecture active et le CTA pour ne déclencher une action qu'à partir d'un signal suffisamment fiable.

02

La doctrine commerciale est versionnée

Le Brain définit quand attendre, envoyer un cas d'étude, passer sur LinkedIn, appeler ou arrêter. Le moteur lit cette doctrine et produit une décision structurée au lieu d'inventer une séquence à chaque passage.

03

HubSpot reste la vérité opérationnelle

Les notes, tâches, deals et emails alimentent Postgres pour l'analytics. L'application ne reparcourt pas HubSpot en live : elle lit une base normalisée, plus stable pour le dashboard et les mesures.

04

L'exécution est conçue pour échouer proprement

Marquage avant action, anti-duplicate, logs, watchdog, cooldown et vérification du provider évitent les relances doublées ou les pannes silencieuses.

Avant / après

Ce que le système change dans le quotidien.

La logique n'est pas de montrer une IA abstraite, mais de rendre visible le passage d'un fonctionnement dispersé à un système métier exploitable.

Avant

  • Relances principalement pilotées par le calendrier, même quand un prospect manifestait un signal fort.
  • Risque de répéter une action déjà jouée, faute d'historique relu par le moteur.
  • Signaux email pollués par les scanners de sécurité, les ouvertures machine et les clics non humains.
  • Difficulté à mesurer si les recommandations IA améliorent vraiment la prospection.

Après

  • Moteur Next Best Action qui lit le stade du deal, les signaux, l'historique, la cadence et les garde-fous.
  • Séparation claire : HubSpot conserve les faits, n8n orchestre, le Brain porte la doctrine, le moteur décide.
  • Signaux classés par confiance : ouverture, clic non confirmé, vraie vue, lecture active, CTA ou réponse.
  • Dashboard intranet pour suivre signaux, décisions, funnel, priorités, santé moteur et relances.
Signaux tangibles

Les éléments qui ancrent cette réalisation dans le terrain.

  • Service nba-brain déployé en interne et appelé par n8n en intra-cluster.
  • Brain Lumivi versionné en Git, utilisé comme doctrine commerciale plutôt que mémoire floue.
  • Journal de décisions NBA en base, tâches HubSpot créées avec action, intention, confiance, justification et signal.
  • Watchdog et auto-correction bornés pour détecter les non-événements : moteur muet, relances dues, synchronisation figée.
Chaîne technique

La partie ingénierie Lumivi qui rend le cas crédible.

Une réalisation utile tient parce qu'elle relie les bons outils, les bons flux et les bons contrôles. On montre ici les briques structurantes sans exposer de donnée confidentielle.

Sources HubSpot

Notes pour signaux, tâches NBA pour décisions, deals pour funnel et emails pour volume envoyé.

Synchronisation

Ingestion périodique HubSpot vers PostgreSQL, parsing au moment de la sync, API REST puis intranet analytics.

Décision IA

Service nba-brain appelé par n8n avec contexte compact : société, contact, état machine, signaux, cadence, historique et horloge.

Orchestration

n8n déclenche, journalise et crée les tâches. Les services IA restent headless, séparés de la logique CRM.

Observabilité

Vues santé, funnel, priorités, décisions, compteurs attendus/envoyés et watchdog pour détecter aussi les absences d'événement.

Repères concrets

Quelques chiffres pour comprendre le volume et la profondeur du chantier.

4sources HubSpot

notes, tâches, deals et emails structurés pour comprendre signaux, décisions et funnel.

5paliers de signal

de l ouverture brute au CTA, pour séparer métrique et vraie intention.

6actions NBA

attendre, email, LinkedIn, cas d'étude, appel humain ou stop séquence.

13champs décision

action, intention, confiance, justification, signal, statut et contexte journalisés.

24/7surveillance

watchdog et contrôles bornés pour repérer les silences anormaux.

Garde-fous et confidentialité

  • Aucune décision commerciale forte sur un simple pixel d'ouverture.
  • Le moteur se met en retrait quand le deal passe sous pilotage humain.
  • Marquage anti-duplicate avant envoi pour éviter les doublons.
  • Séparation entre génération, validation, envoi et mesure.
ROI recherché

Ce que l'on cherche à mesurer avant de déployer plus loin.

Les résultats réels se suivent dans la durée. À ce stade, nous affichons les leviers économiques travaillés, pas des chiffres décoratifs.

01

moins de temps perdu à relire manuellement les signaux

02

meilleure réaction aux prospects qui manifestent un intérêt réel

03

moins de répétitions et de relances incohérentes

04

pilotage du volume commercial par les données plutôt que par intuition seule

Projection pour une PME comparable

Pour un client, la même philosophie peut s'appliquer à un processus commercial, support ou opérationnel : capter les événements, lire le contexte, recommander la prochaine action et garder l'humain sur les décisions à enjeu.

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