Transformer une organisation très terrain en système exploitable : dossiers clients, chantiers, devis, documents techniques, messagerie interne, workflows et pilotage par rôle.
PME régionale du bâtiment et de l'énergie, avec des équipes dirigeant, commerciales, administratives et terrain. L'entreprise manipule des clients, devis, chantiers, installations, études, photos, contrats, SAV et documents, avec des informations dispersées entre outils métier, Drive, messagerie et habitudes d'équipe.
Le client n'est pas nommé publiquement à ce stade. Les noms d'outils sensibles et certaines données opérationnelles sont reformulés, mais la logique métier, le volume fonctionnel et l'architecture viennent du projet cadré.
Comment passer d'une organisation qui réagit dossier par dossier à un socle métier capable de capter, organiser, automatiser et restituer la donnée à chaque rôle ?
Ces blocs explicitent la matière terrain utilisée pour concevoir la solution : objets métier, contraintes, automatisations, données, arbitrages et garde-fous.
La fiche client ne se limite pas à une fiche contact. Elle rassemble les coordonnées, références externes, notes, tâches, affaires, devis, chantiers, documents Drive, installations, SAV et rendez-vous pour éviter les recherches éclatées.
Le dirigeant a besoin de KPI et d'arbitrage, le commercial de pipeline et de rendez-vous, le secrétariat de pièces et de facturation, le technicien de planning, photos et compte rendu. Le périmètre a été cadré autour de ces usages, pas autour d'un intranet générique.
La mission ne se contente pas d'afficher des données. Les workflows visent des gestes concrets : préparer une affaire, préremplir un devis depuis une étude, générer un compte rendu chantier, relancer les pièces manquantes ou fermer un mois comptable.
La base prévoit de l'audit log, des références externes, des champs JSONB contrôlés, du full-text search documentaire et des statuts de jobs. C'est cette structuration qui permet ensuite de brancher agents, synthèses et alertes fiables.
La logique n'est pas de montrer une IA abstraite, mais de rendre visible le passage d'un fonctionnement dispersé à un système métier exploitable.
Une réalisation utile tient parce qu'elle relie les bons outils, les bons flux et les bons contrôles. On montre ici les briques structurantes sans exposer de donnée confidentielle.
Socle Spring Boot, PostgreSQL et Flyway avec conventions UUID, extensions pgcrypto, unaccent et trigram, migrations explicites et RBAC backend.
Interface Angular orientée cockpits, fiches métier, tableaux de bord et vues terrain, avec protections de routes selon le rôle utilisateur.
Connexion Google Drive prévue pour naviguer, classer, indexer et rechercher les documents par client, chantier, devis ou catégorie métier.
Intégrations progressives avec les logiciels déjà en place, y compris API quand elles existent et automatisation E2E contrôlée quand il faut composer avec des interfaces fermées.
n8n garde la logique d'enchaînement, l'application conserve l'état métier et les erreurs finales remontent dans l'intranet au lieu de disparaître dans un scénario.
dirigeant, commercial, secrétariat et technicien, chacun avec ses priorités et ses droits.
contact, affaires, chantiers, documents, notes, todos, installations, SAV et historique.
lead, étude, compte rendu chantier, comptabilité, relances pièces et synchronisations.
un volume PME, mais assez de rôles et de flux pour nécessiter une vraie architecture métier.
avec plusieurs milliers de devis, chantiers, installations et documents à absorber dans le temps.
Les résultats réels se suivent dans la durée. À ce stade, nous affichons les leviers économiques travaillés, pas des chiffres décoratifs.
temps gagné sur la recherche documentaire et la reconstitution de contexte client
moins de ressaisie entre site, Drive, outils métier, devis et suivi interne
meilleure absorption du volume sans créer une couche administrative supplémentaire
automatisations activables progressivement, lot par lot, avec contrôle humain
Dans une PME comparable, le premier audit consiste à identifier les objets métier qui circulent déjà, les endroits où ils sont ressaisis, puis les gestes quotidiens qui méritent d'être regroupés dans un intranet ou un agent métier.
Le diagnostic gratuit permet de partir de vos processus, de vos outils et de vos irritants, puis de déterminer si une démonstration ou un audit IA a du sens.